1.商家應該一律鎖定使用者最多的社群媒體平台。
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2.您對所有社群網路都應採行相同的策略。
- X
3.社群媒體不限於個人使用，對商家來說也是接觸客戶的絕佳工具
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4.社群媒體是單向傳聲筒
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5.在您的社群網路上，應該提供下列哪些商家資訊？
- 商家名稱
- 地址
- 電話號碼
- 以上皆是
6.何者不是使用社群媒體的原因？
- 觸及現有客戶，吸引他們更常向您購物
- 為店面招來更多人潮
- 發展與客戶間的單向溝通
- 提升您商家的品牌知名度
7.下列那些方法可以建立社群人脈
- 競賽
- 會員專屬優惠
- 娛樂內容
- 粉絲見面會
8.商家應使用哪些社群媒體？
- Twitter和LinkedIn
- Facebook和Google+
- 所有可用的平台
- 客戶最常使用的平台
9.要選出真正符合需求的社群網路，應先釐清自己的業務目標，以及打算怎麼將社群媒體結合到整體策略中。
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10.社群專頁無法顯示在搜尋引擎結果中。
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